Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Lagewerk unter lagewerk.shop und alle dort geschlossenen Kaufverträge. Mit der Nutzung der Storefront und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
1. Anbieter und Betrieb der Storefront
Lagewerk ist ein unabhängiger Fachhändler für mobile Kommandozentralen und Control-Room-Arbeitsplätze mit persönlicher Beratung. Wir sind ein unabhängiger Multi-Brand-Spezialist und kein offizieller Marken-Shop der Hersteller.
Operativ betrieben wird die Storefront von der Nordring Versorgungs GmbH, einer unabhängigen Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimente für technisch anspruchsvolle Arbeitsumgebungen kuratiert und den laufenden Shopbetrieb verantwortet.
- Storefront: Lagewerk – lagewerk.shop
- Betreiber / Verantwortlich für Sortimentspflege, Bestellabwicklung und Kundenservice: Nordring Versorgungs GmbH
- Anschrift: Werkstraße 27, 90429 Nürnberg, Deutschland
- Primärkanal Kundensupport: support@lagewerk.shop
- Fachbereich Recht & Datenschutz: recht@lagewerk.shop
Die Storefront ist der öffentliche Verkaufsauftritt. Die Gesellschaft trägt die operative Verantwortung für Katalogpflege und Preissteuerung, Beschaffung, Lagerpartner und Versanddienstleister sowie die Bearbeitung von Anfragen über den Primärkanal und die ergänzenden Fachbereiche. Gegründet 2017, bietet Lagewerk den Vergleich von Marken wie Ergotron, AG Neovo, DIGITUS, Durabook und PowerWalker, Abstimmung der Ausstattung und Bestellung mit klaren Servicefakten.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese AGB gelten für alle Bestellungen in Euro (EUR) über lagewerk.shop. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.
Sie dürfen die Website nur für private, nicht gewerbliche Informations- und Bestellzwecke im Rahmen der geltenden Gesetze nutzen. Automatisierte Auslesung, Störung des Betriebs, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen sowie missbräuchliche Nutzung von Warenkorb-, Checkout- oder Gutscheinfunktionen sind untersagt.
3. Kundenkreis und Geschäftsfähigkeit
Bestellen können volljährige, geschäftsfähige natürliche Personen sowie Unternehmen mit Lieferanschrift und Zahlungsmöglichkeit, die wir im Checkout anbieten. Wir liefern im Rahmen der im Shop ausgewiesenen Versandbedingungen.
Sie sind verpflichtet, korrekte und vollständige Bestell- und Kontaktdaten anzugeben und uns Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist je nach angebotener Checkout-Option mit oder ohne Kundenkonto möglich. Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
Bitte informieren Sie uns unverzüglich über support@lagewerk.shop, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Wir können Konten bei Missbrauch, Zahlungsverzug oder Verstoß gegen diese AGB vorübergehend sperren.
5. Sortiment und Produktinformationen
Unser Katalog umfasst über 5.100 Artikel, insbesondere aus den Bereichen mobile Kommandozentralen und Control-Room-Arbeitsplätze der Marken Ergotron, AG Neovo, DIGITUS, Durabook und PowerWalker.
Vor Freischaltung gleichen wir Herstellerangaben, Lieferumfang, Kompatibilitäten und Sicherheitshinweise ab und korrigieren unklare Angaben vor der Veröffentlichung. Trotz sorgfältiger Pflege können sich Abbildungen, technische Details und Verfügbarkeiten ändern. Maßgeblich ist die Artikelbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung. Sofern dort kein anderer Zustand genannt ist, handelt es sich um Neuware.
Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf erhalten Sie per E-Mail. Wir helfen bei Produktauswahl, Vergleich und Abstimmung der Ausstattung.
6. Preise und Aktionslogik
Alle Preise werden im Shop als Endpreise in Euro (EUR) einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen, zuzüglich der Hinweise auf Versand- und Zahlungsbedingungen.
Preise variieren je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Modellvariante und Aktionszeitraum, weshalb einzelne Artikel unterschiedlich stark reduziert sein können; maßgeblich ist stets der im Shop ausgewiesene Endpreis. Hintergrund unseres Preisvorteils in Kürze:
- Wir arbeiten als fokussierter Fachversender ohne teure Ausstellungsflächen und bündeln das Katalogsortiment über wenige Beschaffungs- und Logistikpartner.
- Durch lagerarme Disposition, gebündelte Nachbestellungen, größere Stückzahlen über autorisierte Distributionswege und automatisierte Bestell-, Rechnungs- und Ticketprozesse senken wir Kapital-, Handling- und Verwaltungskosten.
- Aktionen werden aus unserer eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Händlerzuschüssen finanziert und direkt im Warenkorb nach den jeweils hinterlegten Aktionskonditionen abgezogen, ohne Kosten auf Versand oder Service umzulegen.
Aktion LAGE15: Code LAGE15 im Warenkorb einlösen und 15 % sparen. 15 % Rabatt mit dem Code LAGE15 auf berechtigte Artikel. Gültig für berechtigte Artikel, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Berechtigung, Zeitraum und Endpreis werden im Warenkorb angezeigt.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail (Bestellbestätigung).
Der Kaufvertrag kommt mit unserer separaten Annahmebestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande. Wir können Bestellungen bei Schreib- oder Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder berechtigten Zweifeln an Zahlungs- oder Adressdaten ablehnen oder stornieren; bereits gezahlte Beträge erstatten wir über den ursprünglichen Zahlungsweg.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder kurz nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung können wir die Lieferung zurückhalten und Ihnen daraus entstehende angemessene Kosten weiterberechnen. Aktionen wie LAGE15 werden nach den jeweils angezeigten Konditionen eingelöst.
9. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Die im Checkout angezeigten Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. Teillieferungen behalten wir uns bei verhältnismäßigem Interesse vor, Mehrkosten tragen wir. Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt auf äußere Schäden, Vollständigkeit laut Lieferschein und Typenschild, und bewahren Sie Verpackung und Fotos bis zur Inbetriebnahme auf.
Transportschäden bitte mit Fotos dokumentieren und vorab über support@lagewerk.shop einreichen.
10. Rückgaben und Widerruf
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Verbrauchern steht zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Um es auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an support@lagewerk.shop, unter Angabe von Bestellnummer und Artikeln. Bitte senden Sie Ware vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung zurück, sofern möglich.
Die Kosten der Rücksendung richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Informationen im Shop und in der Bestellbestätigung. Von diesem Abschnitt unberührt bleiben berechtigte Gewährleistungs- und Echtheitsmeldungen nach Abschnitt 11.
11. Erstattungen
Erstattungen bei Widerruf, Stornierung, berechtigter Retoure oder berechtigter Echtheitsbeanstandung erfolgen über den ursprünglich genutzten Zahlungsweg (Kreditkarte oder PayPal). Bei berechtigter Echtheitsbeanstandung erstatten wir zusätzlich die nachgewiesenen Rücksendekosten.
Wir erstatten unverzüglich nach Prüfung von Ware und Unterlagen, spätestens innerhalb der gesetzlichen Fristen.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben in der jeweiligen Artikelbeschreibung.
Günstige Preise bedeuten bei uns keinen Verzicht bei Echtheit oder Kontrolle: Beschaffung, Prüfung und Abwicklung folgen denselben Standards unabhängig vom Rabatt, gestützt auf die Gewährleistungs- und Rückgabebedingungen.
13. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Wir garantieren, dass alle gelieferten Artikel aus dem Katalogsortiment Originalware in neuer und ungeöffneter Herstellerverpackung sind, sofern in der Artikelbeschreibung kein anderer Zustand genannt ist.
Beschaffung und Kontrolle
- Wir beschaffen ausschließlich über autorisierte Distributoren und dokumentierte Lieferketten mit Chargen- und Rechnungsnachweis für jede Lieferung.
- Jeder Wareneingang und jede Kommissionierung durchläuft Sicht-, Vollständigkeits- und Verpackungsprüfung; empfindliche Komponenten erhalten zusätzlich Transportschutz und Funktionscheck anhand der Packliste.
Meldung durch Kunden
Bitte reichen Sie für eine Prüfung ein:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung
- Fotos von Verpackung, Typenschild und beanstandeter Stelle
- Kurze Beschreibung von Mangel und Zeitpunkt der Feststellung
Prüfprozess und Abhilfe
- Eingangsbestätigung über den genutzten Serviceweg mit Vorgangsnummer
- Prüfung von Beschaffungsnachweis, Chargendaten und Fotos durch den Fachbereich
- Rückmeldung mit Entscheidung und nächsten Schritten
Bei berechtigter Echtheitsbeanstandung erhalten Sie nach Wahl Ersatz aus geprüfter Charge oder volle Erstattung des Kaufpreises sowie Erstattung der nachgewiesenen Rücksendekosten, abgewickelt über die hinterlegten Zahlungswege. Wir schließen jede dokumentierte Qualitäts- und Echtheitsmeldung in der Regel innerhalb weniger Werktage ab Eingang aller Unterlagen mit Ersatz, Erstattung oder begründetem Prüfergebnis ab. Verantwortlich für die abschließende Entscheidung ist die Teamleitung Kundenservice, bei vertragsrechtlichen Fragen die Geschäftsführung.
14. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf lagewerk.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Katalogdarstellungen, sind durch Urheber- und Markenrecht geschützt. Marken wie Ergotron, AG Neovo, DIGITUS, Durabook und PowerWalker bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber; ihre Nennung dient nur der Produktbeschreibung und begründet keine offizielle Vertretung.
Jegliche Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist untersagt.
15. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, Verletzung von Rechten Dritter, Versand von Spam, Manipulation von Bewertungen oder Gutscheinen sowie jeder Versuch, die Sicherheit oder Verfügbarkeit des Shops zu beeinträchtigen. Bei Verstößen können wir Bestellungen ablehnen und Zugänge einschränken.
16. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Storefront, können jedoch Wartungen, Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Geplante Einschränkungen kündigen wir nach Möglichkeit an. Ansprüche bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit bestehen nur im Rahmen von Abschnitt 17.
17. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Garantiezusagen haften wir unbeschränkt.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Die Website wird im bereitgestellten Zustand betrieben; eine Gewähr für ständige Fehlerfreiheit wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
18. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates unberührt.
Wir nehmen nicht an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind hierzu nicht verpflichtet. Gerichtsstand für Kaufleute ist – soweit zulässig – Nürnberg, Deutschland.
19. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB für künftige Bestellungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, Preismodellen oder gesetzlichen Anforderungen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum.
20. Kontakt und Servicezeiten
Primärkanal für Bestell-, Produkt- und Servicefragen: support@lagewerk.shop
- Erfassung und Kategorisierung des Anliegens, Direktbeantwortung oder gezielte Übergabe an den zuständigen Fachbereich mit Vorgangsnummer
- Erstantwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
- Eskalation bei überfälliger oder ungelöster Erstanfrage an die Teamleitung Kundenservice
- Bitte nennen Sie: Bestellnummer falls vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis, bevorzugte Rückmeldezeit
Servicezeit: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit (Europe/Berlin), ausgenommen gesetzliche Feiertage am Betriebssitz. Anfragen außerhalb der Servicezeit werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Fachbereich Recht & Datenschutz: recht@lagewerk.shop – für datenschutzrechtliche Anliegen und Auskunftsersuchen nach der Datenschutzerklärung sowie für vertragsrechtliche Fragen im Rahmen dieser Vertragsbedingungen. Erstantwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie betroffene E-Mail-Adresse oder Bestellnummer, konkretes Anliegen und gewünschte Maßnahme sowie bei Drittvertretung einen Nachweis der Berechtigung. Eskalation an die Geschäftsführung.